Maklumat Membeli-belah
Untuk membuat pesanan, hanya semak imbas kedai dalam talian kami dan tambahkan item yang dikehendaki pada troli beli-belah anda. Teruskan ke halaman pembayaran, tempat anda akan memasukkan butiran penghantaran dan pembayaran anda. Setelah disahkan, pesanan anda akan diproses dan anda akan menerima e-mel pengesahan.
Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran, termasuk kad kredit/debit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal dan gerbang pembayaran dalam talian selamat yang lain. Sesetengah wilayah mungkin mempunyai pilihan pembayaran tempatan tambahan yang tersedia.
- Ya, kami menawarkan penghantaran antarabangsa ke banyak negara. Semasa proses pembayaran, anda boleh memilih negara anda untuk menyemak ketersediaan penghantaran dan kos yang berkaitan.
- Masa penghantaran bergantung pada lokasi anda dan kaedah penghantaran yang dipilih. Secara amnya, kami berusaha untuk memproses pesanan dalam masa 1-3 hari perniagaan, tetapi masa penghantaran sebenar mungkin berbeza-beza. Semasa daftar keluar, anda akan diberikan anggaran tarikh penghantaran.
If the delivery is unsuccessful:
The courier will usually attempt a not delivery again.
If still undelivered, the package may be returned to us.
Reshipping may require an additional charge.
While we strive to deliver on time, SK SHAN Sdn. Bhd. is not responsible for delays caused by:
Natural disasters
Courier disruptions
Incorrect or incomplete address details
In the event of any delay or issue, please contact us immediately with your order number.
We work with reliable courier partners such as:
Lalamove (for same-day delivery in Kuching)
Grab (same day Delivery Kuching)
Bus Asia Cargo
J&T Express (Soon)
You will receive a tracking number via email or SMS once your order has been shipped.
Maklumat Pembayaran
Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran, termasuk kad kredit, kad debit, PayPal dan gerbang pembayaran dalam talian selamat yang lain. Sesetengah wilayah mungkin mempunyai pilihan pembayaran tempatan tambahan yang tersedia.
- Ya, kami mengambil serius tentang keselamatan maklumat pembayaran anda. Laman web kami menggunakan sambungan yang disulitkan (SSL) untuk melindungi butiran peribadi dan pembayaran anda, memastikan transaksi yang selamat dan terjamin.
Tapak web kami mungkin menyokong pembayaran dalam berbilang mata wang, bergantung pada lokasi anda dan kaedah pembayaran yang tersedia. Semasa pembayaran, anda boleh memilih mata wang pilihan anda jika berkenaan.
Kelayakan bayaran balik bergantung pada jenis pembelian anda dan dasar bayaran balik kami. Jika anda percaya anda berhak mendapat bayaran balik, sila rujuk halaman Pemulangan & Bayaran Balik kami atau hubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Pesanan & Pemulangan
Masa pemprosesan pesanan mungkin berbeza bergantung pada produk dan ketersediaannya. Secara umum, kami berusaha untuk memproses pesanan dalam masa 1-3 hari perniagaan. Walau bagaimanapun, semasa musim puncak atau promosi istimewa, masa pemprosesan mungkin lebih lama sedikit.
Ya, kami menawarkan penghantaran antarabangsa ke banyak negara. Semasa proses pembayaran, anda boleh memilih negara anda untuk menyemak ketersediaan penghantaran dan kos yang berkaitan.
Polisi pemulangan kami membenarkan anda memulangkan item yang layak dalam tempoh yang ditetapkan dari tarikh penghantaran. Untuk layak menerima pemulangan, item mestilah dalam keadaan asalnya, tidak digunakan dan dalam pembungkusan asal. Item tertentu, seperti barangan peribadi atau intim, mungkin tidak layak untuk dipulangkan atas sebab kebersihan.
Ya, kami menawarkan pertukaran untuk item yang layak. Jika anda ingin menukar item dengan saiz, warna atau varian yang berbeza, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
- If you receive a or wrong item, we will replace it at no additional cost.
- If the replacement is unavailable, you may opt for a refund or store credit